Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über schulterlab.de (Bereich „SchulterLab Home“). Für den Behördenbereich (Tele-Forensik) gelten gesonderte Rahmenverträge.

§ 1 Zwei getrennte Verträge

Die Nutzung von SchulterLab beruht auf zwei voneinander unabhängigen Vertragsverhältnissen:

1. Kaufvertrag über das Testkit mit der Mugs Me Innovation GmbH, Osloer Straße 1/Hintereingang, 13359 Berlin („Verkäuferin“). Gegenstand ist die Lieferung des Entnahme-Kits einschließlich Rückversandmaterial sowie die Organisation der Laboranalyse.
2. Ärztlicher Behandlungsvertrag (§ 630a BGB) über die ärztliche Auswertung und Freigabe deiner Laborwerte. Dieser Vertrag kommt erst bei der Kit-Aktivierung zustande, wenn du ihm ausdrücklich zustimmst. Behandelnde sind approbierte Ärztinnen und Ärzte, die für SchulterLab tätig sind; sie sind in ihrer ärztlichen Entscheidung unabhängig und nicht an Weisungen gebunden.

§ 2 Vertragsschluss (Kaufvertrag)

Die Darstellung der Testpakete stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Eine Bestellung ist als Gast ohne Kundenkonto möglich. Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

§ 3 Preise, Zahlung, Lieferung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Zahlung per Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Klarna über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

§ 4 Leistungen im Rahmen des Behandlungsvertrags

• Prüfung der Laborergebnisse auf Plausibilität und Auffälligkeiten durch eine Ärztin oder einen Arzt,
• Freigabe des Befunds mit ärztlichem Kommentar im Patientenportal sowie ärztlicher Befundbericht als PDF,
• bei entsprechenden Paketen eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) zur Einreichung bei deiner privaten Krankenversicherung.

Die ärztliche Vergütung ist im Paketpreis enthalten. Die Auswertung ist eine Fernbehandlung im Rahmen der berufsrechtlichen Vorgaben (§ 7 Abs. 4 MBO-Ä) und ersetzt keine persönliche Untersuchung. Bei auffälligen oder kritischen Werten empfehlen wir eine Abklärung in der Hausarztpraxis; bei akuten Beschwerden wähle 112 bzw. 116 117.

§ 5 Mitwirkung

Bitte führe die Probenentnahme gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung durch und mache die Angaben bei der Aktivierung (Geburtsdatum, biologisches Geschlecht, Entnahmezeitpunkt) wahrheitsgemäß. Ist eine Probe nicht auswertbar (z. B. zu geringe Menge, verspäteter Versand), bieten wir einmalig ein Ersatzkit an.

§ 6 Datenschutz

Einzelheiten zur Verarbeitung deiner Daten, insbesondere zur Pseudonymisierung gegenüber dem Labor, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung der behandelnden Ärztinnen und Ärzte richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mugs Me Innovation GmbH, Osloer Straße 1/Hintereingang, 13359 Berlin, E-Mail: widerruf@schulterlab.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das Testkit ist ein solcher versiegelter Hygieneartikel: Sobald du die Versiegelung des Kits bzw. der sterilen Entnahmekomponenten öffnest, ist ein Widerruf des Kaufvertrags ausgeschlossen.

Für den ärztlichen Behandlungsvertrag gilt: Wird er im Fernabsatz geschlossen, steht dir ebenfalls ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Hast du ausdrücklich verlangt, dass mit der ärztlichen Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ist die Leistung vollständig erbracht (Befund freigegeben), erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung.

Muster-Widerrufsformular

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.